Условия продажи

1. Общие положения

Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями и согласен с ними.

Вопросы, не урегулированные здесь, регулируются законодательством Эстонии, прежде всего Обязательственно-правовым законом и Законом о защите прав потребителей.

Продавец вправе изменять условия; к заказу применяется редакция, действовавшая на момент оформления.

2. Цены и информация о товаре

Все цены указаны в евро и включают НДС. Стоимость доставки добавляется при оформлении и видна до оплаты.

Фотографии иллюстративны. Покрытие (полированная нержавеющая сталь или чёрная порошковая краска) и размеры указаны на странице товара.

Если цена явно ошибочна, продавец вправе аннулировать заказ и незамедлительно вернуть оплату.

3. Заказ и заключение договора

Заказ считается оформленным после поступления оплаты. Договор вступает в силу с отправкой подтверждения на электронную почту.

Если товар невозможно поставить, продавец сообщает об этом при первой возможности и возвращает деньги в течение 14 дней.

4. Доставка

Складские товары отправляются, как правило, в течение 3–10 рабочих дней. Изготавливаемые под заказ — 20–35 дней, срок указан на странице товара.

Доставка в почтовый автомат или курьером по адресу. Негабаритные товары (дуги, пороги, боковые трубы) отправляются только курьером.

Покупатель отвечает за правильность указанных данных; дополнительные расходы из-за неверных данных несёт покупатель.

5. Право отказа

Потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента получения товара, уведомив нас по электронной почте или заполнив форму отказа.

Право отказа не распространяется на товары, изготовленные под заказ или по индивидуальным требованиям покупателя (ОПЗ § 53 ч. 4 п. 3). На странице товара указано, складской он или изготавливается под заказ.

Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, целым и в оригинальной упаковке. За уменьшение стоимости сверх необходимого для ознакомления отвечает покупатель.

Прямые расходы на возврат несёт покупатель, кроме случаев возврата некачественного товара.

Деньги возвращаются в течение 14 дней с получения заявления, но не ранее возврата товара.

6. Претензии

Продавец отвечает за несоответствие товара договору в течение двух лет с момента передачи. В первый год недостаток предполагается существовавшим на момент передачи.

Претензии направляйте на info@nordkit.ee, указав номер заказа, описание и фотографии недостатка.

Гарантия не покрывает повреждения из-за неправильной установки, аварии, перегрузки, отсутствия ухода или естественного износа. Поверхностная ржавчина на нержавеющей стали из-за отсутствия ухода зимой недостатком не считается.

7. Установка и эксплуатация

Установка — ответственность покупателя или выбранной им мастерской. Крепёж и инструкция входят в комплект.

Часть товаров, например передние дуги без одобрения типа ЕС, не предназначена для использования на дорогах общего пользования; это указано на странице товара. Покупатель отвечает за соответствие установленной детали требованиям Закона о дорожном движении.

8. Споры

Разногласия решаются переговорами. При недостижении согласия потребитель вправе обратиться в Комиссию по потребительским спорам (Endla 10a, Таллинн, avaldus@tarbijakaitseamet.ee) или на платформу ЕС по разрешению споров.

Подсудность — Пярнуский уездный суд, если стороны не договорились об ином.